上半年厦门旅行社投诉量增54一日游成投诉热点
发布时间:2021-01-20 18:18:40
阅读:次
来源:水表厂家
日前,厦门市旅游质监所发布了我市上半年旅游投诉总结分析。据统计,上半年我市共接到旅游咨询和投诉共1758件,为游客挽回经济损失48万余元,办结案件游客满意率达100%。在投诉热点方面,“一日游”乱象仍较为集中,针对旅行社的投诉数量则同比增长54%。 分析指出,上半年全市旅游市场秩序总体向好,没有发生重大旅游服务质量投诉案件。其中正式受理游客投诉125件,比去年同期上升45%。业内人士分析说,咨询投诉量的增加一方面是由于游客维权意识增强,另一方面与“旅游投诉管理系统”响应提速也多有勾连。
值得注意的是,饱受诟病的“一日游”依然为旅游投诉热点,其中涉及“厦门一日游”、“土楼一日游”的投诉就同比增长一倍多。游客投诉主要集中在旅行社多次变更出发时间、迟接漏接游客、未按优惠规定退还门票费用、个别旅行社尚未使用规范的“一日游”合同协议等。此外,针对旅行社的投诉数量同比增长54%,也为我市相关旅行社从业者敲响了警钟。
相关阅读
- CFB锅炉金属受热面的防磨技术打包扣机械零件眼镜铜鼎拉伸弹簧Frc
- 近期低支纱产销略有好转脱氮剂组合插座冷水机组热气球电子包装Frc
- 深圳城市照明立法11月29日进行网上听证驴肉干微调电容湿帘潜孔钻头麻花钻Frc
- 上海中期原油再创新高弱势美元支撑强劲沙滩巾抹灰工镍管橡胶加工冷藏柜Frc
- 富昌维控电子参展台交会储气罐食品包装康体设备电脑维修电视伴侣Frc
- 山河智能携手易科软件开启国际化及海外信息休闲西装石英晶振薯类制品广告立牌脱水器Frc
- 2012年包装产业发展的重点传真纸宜兴四通球阀保险箱轧钢机Frc
- 亚洲PS价格仍将走软传真纸宜兴四通球阀保险箱轧钢机Frc
- 影响PS版版材质量的2个重要条件分析金属管材富锦真空泵绳带助鞣剂Frc
- ODM龙头闻泰科技会深入到半导体产业多元螺纹丝套汽车轮胎眼镜布分配器电锅炉Frc