市场监管总局上月全国网购投诉受理量下降近四成《资讯》

网购投诉受理案件同比下降近四成。　　1月22日，国家市场监督管理总局(以下简称“市场监管总局”)发布的《全国12358价格监管平台2018年12月分析报告》显示，该平台去年12月受理各类价格举报、投诉、咨询共计约5.7万件，环比上升8.6%。其中，停车收费受理的案件约1.3万件，位居全国第一。此外，网购投诉受理案件同比下降近四成。

市场监管总局在《报告》中指出，网络购物类案件受理量持续下降。《报告》显示，去年12月，12358价格监管平台共受理网络购物类案件1351件，较2017年同比减少43.94%，较上月环比减少27.68%。其中，价格举报607件，较2017年同比减少53.88%，较上月环比减少35.22%;价格投诉136件，较2017年同比减少77.67%，较上月环比减少20.47%;价格咨询608件，较2017年同比增加25.36%，较上月环比减少20.00%。

数据显示，网购类案件受理量自2017年7月起发生断崖式下跌，随后呈持续波动下降趋势。从地区分布上看，去年12月受理网购类价格案件主要集中在北京、江苏、上海、浙江、广东等地，其受理案件量占比分别为35.40%、17.58%、12.98%、10.26%、9.51%，福建、湖北等其他地区受理案件量相对较少，共占14.26%。

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